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Ökonomische Begründung des Customer Relationship Managements (CRM)

electronic Customer Relationship Management (eCRM) - Technische und wirtschaftliche Aspekte im eCommerce

eCRM - Electronic Customer Relationship Management

Wie wird ein Kunde zum Stammkunden? Die Bedeutung des Customer Relationship Managements für das Business-to-Consumer-Segment

Wie Discounter Kunden an sich binden. Empfehlungen zur Verbesserung der Kundenbindung im Einzelhandel

Wettbewerbsvorteil CRM? Customer Relationship Management im Bau- und Heimwerkermarktbereich

Was determiniert die Qualität eines Chatbots aus Kundenperspektive?

Verkaufsmanagement im Fitnessstudio. Organisation, Führung und Controlling

Unternehmensinterne Voraussetzungen des Customer Relationship Management

Unternehmensidentifikation der Mitarbeiter und ihre Auswirkungen auf Leadership und Teamwork

Umgang mit Kommentaren auf Social Media. Einblick in das New Media Management für Unternehmen

The impact of relationship marketing strategies on building customer value

The Role of Personality in Influencing Consumer Choices in the Sustainable Fashion Industry

The Role of CRM in Maximizing Customer Satisfaction

The Influence of User-Generated Content on Brand Trust and Consumer Purchase Intentions
A Meta-Analysis of Existing Literature and Public Data

The Importance of Customer Relationship Management in Business Markets (B2B)

The Importance of Customer Relationship Management in Business Marketing

The Impact of Customer Reviews on Flipkart Purchasing Decisions. Exploring the Role of Gender and Feedback Influence

The IBM Model of Electronic Customer Relationship Management
Industry Report

The Effect of Consumer Relationship Management (CRM) on Employees' Performance in the Banking Sectors, Lagos

Tante Emmas CRM. Wie gestaltet sich ein effektives Customer Relationship Management heute?

Systeme zur Umsetzung des Customer Relationship Managements

Systematische Problemlösung anhand der 8D-Methode im Reklamationsmanagement eines mittelständischen Unternehmens

Supplier Relationship Management in an AI enabled Supply Chain

Stärken und Schwächen von Kundenbindungsmaßnahmen bei Fluggesellschaften. Eine kritische Analyse

Social Media als Instrument des Customer Relationship Management

Social Media Marketing als Instrument zur Kundenbindung

Social Customer Relationship Management

Social Commerce als Kundenbindungsinstrument. Wie erfolgreich ist Online-Shopping via Instagram?

Smart Products & Smart Stadium
Über den Einfluss von Smart Products als Serviceleistung auf die Kundenzufriedenheit in der Fußball Bundesliga

Sicherstellung und Steigerung einer analysierten Kundenbindung. Instrumente der Produkt-, Preis- und Kommunikationspolitik

Service Quality and Sustaining Customer Relationships

Service Delivery and Customer Satisfaction. A Case Study of Addis Ababa City Administration

Relevanz und Bewertungskriterien für Predictive Analytics Tools im Customer Relationship Management

Qualität und Zufriedenheit im Kontext von Saunaeinrichtungen in Deutschland. Ein empirischer Ansatz aus Kundensicht

Propuesta de optimizar el tiempo de respuesta en encuestas de satisfacción al cliente en una empresa

Proposal to optimize response time in customer satisfaction surveys in the marketing and sales department of an automotive company

Potentiale und Grenzen von Internetportalen als Beitrag für das Customer Relationship Management (CRM)

Optimierung des Kontaktaufnahme-Prozesses mittels eines CRM-Systems

Neue Wege im Customer Relationship Management und Marketing mit Web 2.0

Möglichkeiten und Grenzen zum Customer Relationship Management durch die Unternehmenskommunikation über facebook am Beispiel der Deutschen Bahn AG

Möglichkeiten und Grenzen des Customer Relationship Managements in Krankenhäusern

Möglichkeiten und Grenzen des Customer Relationship Management bei Kreditinstituten unter besonderer Berücksichtigung des Privatkundengeschäfts

Möglichkeiten des Kundenmanagement im electronic Customer Relationship Management

Mystery Shopping als Verfahren zur Kontrolle der Dienstleistungsqualität. Ein kurzer Überblick mit praktischem Beispiel

Multivariate Analysemethoden im Customer Relationship Management

Multi Channel Banking als Instrument im Customer Relationship Marketing

Mobile Marketing im Customer Relationship Management
Der Einsatz von Mobile Marketing im stationären Handel und dessen Einfluss auf die Kundenbeziehung

Mobile Loyalty Apps als Kundenbindungs-Tool für Unternehmen. Eine Untersuchung anhand der Lidl Plus App

Markenpositionierung und Kundenbindungsmanagement am Beispiel von IKEA

Managing Service Quality with Technological Innovations in the Banking Industry
A researcher’s perspective

Management digitaler Kundenerfahrungen. Ziele, Optimierung und Ansätze

Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Versicherungswirtschaft

Kundenzufriedenheit und Beziehungsqualität im Fitness-Studio. Eine empirische Annäherung

Kundenzufriedenheit in der Dienstleistungsbranche. Entwicklung eines Fragebogens zur Messung und Optimierung

Kundenwertanalyse als Instrument des Customer Relationship Managements

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement. Möglichkeiten und Grenzen in der öffentlichen Verwaltung

Kundengewinnung und -bindung im B2B-Bereich
Eine Analyse der effektivsten Strategien zur Akquise und langfristigen Bindung von Geschäftskunden

Kundenbindungsprogramme im Handel. Formen und Erfolgsbeitrag

Kundenbindungsinstrumente von "Payback". Eine Analyse

Kundenbindung von Millennials im Lebensmitteleinzelhandel. Möglichkeiten und Grenzen

Kundenbindung im Dienstleistungsmarketing und die Vermarktung einer komplexen Beratungsleistung
Psychologische Erklärungsansätze und Geschäftsfeldstrategien bei Friseur, Werkstatt und Versicherung

Kundenbindung durch Customer Relationship Management (CRM)

Kundenbindung durch Customer Relationship Management

Kundenbeziehungsmanagement. Vergleich von Methoden zur Messung und Analyse von Churn

Kundenbeziehungsmanagement am Beispiel eines Trachtenladens. Firmen- und Kundenanalyse

Kundenbeziehungsmanagement als Chance für ökonomische und soziale Nachhaltigkeit im Krankenhaus

Kundenbewertung und Customer Lifetime Value im Rahmen des Customer Relationship Management
Ein mögliches Instrument zur Anwendbarkeit und Umsetzung im Krankenhaus

Kundenbefragung mit Zufriedenheitsanalyse und daraus abgeleitete Handlungsempfehlungen zum Kundenerhalt

Kunden digital in den Innovationsprozess integrieren. Erfolgsfaktoren und Hindernisse
Integrate to Innovate

Kultur und Customer Relationship Management. Kundensegmentierung unter Datenschutzaspekten in Deutschland und den USA

Kritische Darstellung Kundenbindungsmanagement in einem traditionellen Fleischerfachgeschäft

Konzeption eines Interviewleitfadens zur Kundenbindung bei Zeitungen
Einsendeaufgabe

Konzept für die Einführung einer integrierten CRM-Software in einem dienstleistungsorientierten Großhandelsunternehmen

Konkrete Herausforderungen im Dienstleistungsmanagement. Strategien für Kundenbindung und Serviceoptimierung mit Praxisbeispielen und Lösungen

Kinder als relevante Zielgruppe im Customer Relationship Marketing am Beispiel von Kundenclubs

Kampagnenmanagement als Bestandteil von customer relationship management systems

Investigation of Relationship Between the Implementation of Total Quality Management and Customer Satisfaction

International E-Business – Building Online Customer Loyalty with Relationship Management

Instrumente zur Kundenbindung und Customer Relationship Management in den Branchen Automobilindustrie, Finanzdienstleistungen und Touristik
Theoretische Diskussion und praktische Darstellung

Innovative Veränderungen im Einzelhandel. Das Beispiel der "Extended Shelfs"

Increasing Customer Loyalty via Mobile Customer Relationship Management

Implikation des Service-Dominant Logic Ansatzes für das Customer Relationship Management

Implementierung eines Kundenbindungsprogramms beim CarSharing-Anbieter DriveNow

Implementation of a customer relationship management strategy to enhance customer satisfaction in the retail selling industry
A case study of Sainsbury's Becton (deleted)

Identifikation von CRM-Erfolgsfaktoren für die Einführung von Customer Relationship Management im Maschinenbau

IT-Qualitätsmanagement bei Customer Relationship Management

Grundlagen von Call Centern, Customer Relationship Management und Direktmarketing

Grundlagen und Gestaltungsbereiche des Customer Relationship Management (CRM)

Grundlagen des Customer Relationship Managements - New

Geschäftsprozessoptimierung und Change Management als Erfolgsfaktoren bei der Einführung von Customer Relationship Management

Geschäftsmodellinnovation für die HelloFresh SE. Verbesserung der Kundenbindung

Formulierung einer Kundenbindungsstrategie

Finanzierung von appbasierten Logistik-Startups in Deutschland - New

Factors influencing customer satisfaction and behavioral intention. The airline industry in Malaysia

Expansión del Mercado de Egip Publicidad C.A. Creación de Rutas de Cobertura para Incrementar las Ventas

Erlebnisorientierte Gestaltung von Shopping Centern

Erfolgsfaktoren von CRM. Strategischer Wettbewerbsvorteil für kundenzentrierte KMU?

Erfolgreiches Verkaufen im technischen Vertrieb. Eigenschaften, Fähigkeiten und Strategien für nachhaltige Geschäftsbeziehungen

Erfolgreiche Gewinnung und Bindung von Kund:innen. Eine Analyse verschiedener Methoden